LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi w206 — Data Anda Dilindungi

Kami mengenkripsi semua maklumat akaun, transaksi pembayaran dan data peribadi menggunakan teknologi keamanan gred bank. Polisi privasi kami dirancang untuk melindungi akaun anda di setiap langkah — dari...

Enkripsi SSL 256-bitTiada penjualan data pihak ketigaSokongan tempatan Malaysia
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
w206 Polisi Privasi w206 — Data Anda Dilindungi

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Semua data yang anda berikan semasa pendaftaran — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran — disimpan dalam pelayan berperlindungan di wilayah yang disokong. Kami tidak pernah menjual atau berkongsi maklumat ini kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Transaksi deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi secara penuh. Kami menyimpan rekod urus niaga anda

selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan atau untuk mengesahkan pengeluaran. Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta kami menghapus akaun anda dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Jalur Sokongan Privasi Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda atau ingin membuat permintaan akses, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut. Kami bertindak balas kepada semua pertanyaan privasi dalam masa lima hari perniagaan.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan memproses permintaan anda mengikut piawaian tempatan dan peraturan perlindungan data.

Obrolan Langsung

Akses rakan sokongan kami melalui tab obrolan di dalam akaun anda untuk pertanyaan segera mengenai privasi akaun, sejarah transaksi atau maklumat pembayaran.

Borang Permintaan Data

Lengkapkan borang akses data kami di halaman akaun untuk meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami pegang atau untuk memohon penghapusan akaun.

CARA KAMI MELINDUNGI PRIVASI

Amalan Keamanan Data w206

Keamanan akaun anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan protokol enkripsi standard industri di semua titik komunikasi, memeriksa akses data secara berkala, dan melatih pasukan kami tentang perlindungan privasi. Setiap permintaan untuk mengubah...

Enkripsi Ujung ke Hujung

Semua deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta butir akaun anda, dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.2 atau lebih tinggi semasa transit dan penyimpanan.

Pengulangan Akses Berkala

Kami memeriksa siapa yang mempunyai akses kepada data akaun anda dan membatasi kebenaran kepada kakitangan yang memerlukan maklumat itu untuk memberikan sokongan atau memproses transaksi.

Pengesahan Pengeluaran Dua Langkah

Sebelum dana anda dihantar kembali ke akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda, kami memverifikasi identiti anda melalui e-mel atau kod SMS untuk melindungi daripada penipuan.

Tempoh Pengekalan Data

Kami menyimpan data urus niaga selama tujuh tahun untuk kepatuhan peraturan, dan data pribadi akaun tidak aktif disimpan selama tiga tahun sebelum penghapusan terjadwal.

Permintaan Akses Akaun

Anda boleh membuat permintaan akses untuk melihat semua data peribadi yang kami pegang pada akaun anda dalam masa 14 hari bekerja melalui e-mel sokongan kami.

Penghapusan Akaun Sepenuhnya

Untuk menghapus akaun anda sepenuhnya daripada sistem kami, hubungi sokongan dan kami akan menghapus semua data peribadi selepas mana-mana jangka masa pengekalan peraturan berakhir.

Soalan Lazim Tentang Privasi w206

Hanya kakitangan w206 yang diberi kebenaran untuk memproses transaksi boleh melihat butir pembayaran anda dalam sistem kami yang dienkripsi. Kami tidak berkongsi nombor akaun atau data dompet elektronik anda dengan pihak ketiga tanpa izin bertulis anda.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan keamanan akaun anda dan mengingat pilihan bahasa serta tetapan paparan. Anda boleh menonaktifkan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsi akaun anda.

Ya. Hantar permintaan penghapusan akaun kepada [email protected] dengan kata laluan akaun terakhir anda. Kami akan menghapus data peribadi anda selepas lima tahun pengekalan urus niaga berakhir, seperti yang diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Kami memerlukan kata laluan yang kuat, sokongan pengesahan dua faktor pilihan, dan pengesahan e-mel untuk perubahan maklumat penting. Jangan berkongsi kata laluan anda atau klik pautan e-mel yang mencurigakan yang mendakwa daripada w206.

Kami menyimpan semua rekod pengeluaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX selama tujuh tahun untuk memenuhi kewajipan peraturan dan untuk membantu kami menyiasat keluhan atau pertikaian pengeluaran anda.

Tidak. Sama ada anda mengakses w206 di aplikasi mudah alih atau melalui pelayar desktop, semua enkripsi dan perlindungan data anda kekal sama. Kedua-dua saluran dilindungi oleh protokol keamanan yang sama.

Klik pautan lupa kata laluan di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan penetapan semula kata laluan yang selamat ke e-mel anda yang didaftar. Pautan ini tamat tempoh dalam satu jam untuk keselamatan anda.